Troca e Devolução

Todas as suas solicitações devem ser feitas diretamente ao nosso atendimento, pelos canais disponíveis de e-mail ou telefone.


Você deve ficar atento às informações abaixo:
Todas as mercadorias, oriundas de troca ou cancelamento, deverão ser encaminhadas devidamente embaladas, sem indícios de mau uso.

O produto devolvido passará por uma análise, e não deverá apresentar nenhuma intervenção que implique na perda de garantia.

Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual/acessórios, nossa empresa fica isento de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.

Recuse o recebimento do produto e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, caso constate alguma das situações abaixo:

- Produto avariado no transporte;
- Embalagem violada;
- Produto em desacordo com o pedido.

A entrega realizada pelos correios não permite a conferência na frente do entregador.
Caso observe alguma avaria ou falta após a conferência, nós comunique imediatamente. 

Desistência/Arrependimento da compra
As solicitações de desistência do produto serão acatadas em até 7 dias corridos após o recebimento do item.

Havendo indícios de mau uso do produto, a solicitação de devolução não será aceita.
Neste caso, o produto será devolvido e um novo frete deve ser pago, sem a devida restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

Ressarcimento de valores
O valor do produto será devolvido 50% de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas as condições descritas acima, não a 100% de ressarcimento de valores em pedidos de atacado, todo seu pedido será incluido na produção e feito sob as medidas exclusivas escolhidas pela sua empresa ou pessoa.


Produto com Defeito
O prazo para solicitação de troca por defeito é de 7 dias corridos após a data de recebimento.

O novo produto será enviado após o recebimento e análise.
Nós isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso.

Avaria
Caso o produto chegue avariado, recuse receber e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.

 

Troca por tamanhos diferentes
Para compras de atacado não realizamos toca de tamanhos, as peças são feitas sob encomenda, na cor, tamanhos e estampas para o pedido exclusivo do cliente.

 

Ao efetuar a compra em nossa loja você esta aceitando os termos desta pagina e os termos da pagina Termos e Condições de compras em nosso site.

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